سياسة الخصوصية

01 نوعان من البيانات، ودوران مختلفان

عند تسجيلك في يمين، نحن من يقرر ما يُجمع ولماذا — اسمك وبريدك ورقم جوالك وبيانات ورشتك ومعلومات الفوترة. بالنسبة لهذه البيانات نحن المتحكم.

وعند إدخالك عملاءك أنت إلى يمين — أسماءهم وأرقامهم وأرقام هوياتهم ومركباتهم وفواتيرهم — أنت من يقرر ما يُجمع ولماذا. ونحن نحفظها ونعالجها نيابة عنك فقط. بالنسبة لهذه البيانات أنت المتحكم ونحن المعالج. إنها بيانات ورشتك؛ لا نبيعها ولا ننقّب فيها ولا نستخدمها لغير تشغيل الخدمة لك.

02 ما نجمعه عنك

معلومات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك وكلمة المرور (محفوظة كتجزئة argon2id فقط) واسم ورشتك ودولتها.

معلومات الاستخدام: سجلات تقنية أساسية مثل أحداث تسجيل الدخول وعنوان IP ونوع المتصفح، تُحفظ للأمان ومعالجة الأعطال.

معلومات الفوترة: خطتك وسجل مدفوعاتك. أما بيانات البطاقة فيتولاها معالج المدفوعات ولا تُخزَّن على أنظمتنا إطلاقاً.

ما ترسله إلينا: الرسائل وطلبات الدعم ومحتويات النماذج التي تعبئها.

03 ما تخزّنه ورشتك في يمين

صُمم يمين ليحفظ أسماء العملاء وأرقام التواصل وأرقام الهوية أو البطاقة السكانية وتفاصيل المركبات والمعدات وسجل الخدمة والفواتير وسجلات الدفع. وأرقام الهوية على وجه الخصوص حساسة، ويجب ألا تسجّلها إلا لسبب حقيقي.

أنت تتحكم بهذه البيانات. يمكنك تصحيحها أو تصديرها أو حذفها في أي وقت من داخل المنتج، وسننفّذ طلب حذف تمرره إلينا من أحد عملائك.

04 لماذا نستخدمها

لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها، والحفاظ على أمانها، وفوترتك، والتواصل معك بشأن حسابك، والامتثال للالتزامات القانونية. هذه هي القائمة كاملة.

لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشاركها مع المعلنين. ولا نستخدم سجلات عملاء ورشتك لتدريب أي شيء.

05 من غيرنا يتعامل معها

نستعين بعدد محدود من مزودي الخدمة لتشغيل يمين — استضافة سحابية للتطبيق وقاعدة البيانات، ومزود بريد للرسائل التشغيلية كالتحقق وإعادة تعيين كلمة المرور، ومعالج مدفوعات للاشتراكات. ويتلقى كل منهم ما يلزم لأداء مهمته فقط، وهو ملزم بحمايته.

سننشر القائمة الحالية لهؤلاء المزودين والدولة التي يعمل فيها كل منهم، وسنخبرك قبل إضافة أي مزود جديد يتعامل مع بيانات شخصية.

06 أين تُخزَّن ولكم من الوقت

تُخزَّن بياناتك على بنية سحابية مُدارة. وسنحدد منطقة الاستضافة تحديداً هنا قبل الإطلاق العام.

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً. وإذا أغلقت حسابك نحذف بيانات ورشتك بعد مهلة قصيرة — طويلة بما يكفي لتدارك الخطأ، وقصيرة بما يكفي ألا تكون عبئاً — إلا حيث يلزمنا القانون بحفظ السجلات المالية مدة أطول.

07 حقوقك

يمكنك أن تطلب منا نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو إيقاف استخدام معين لها. ويمكنك تصدير سجلات ورشتك بنفسك في أي وقت دون طلب.

تعكس هذه الحقوق قانون حماية البيانات الشخصية في البحرين، وهي مكتوبة لتتوافق مع توقعات على غرار اللائحة الأوروبية مع توسع يمين. ولممارسة أي منها تواصل معنا — وسنرد خلال ثلاثين يوماً.

08 إذا حدث خطأ ما

إذا وقع اختراق يمس بياناتك الشخصية فسنخبرك ونخبر الجهة المختصة ضمن المدد التي يفرضها القانون، وسنخبرك بما حدث فعلاً لا بأغمض وصف يمكننا الدفاع عنه.

09 التواصل

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية تواصل معنا عبر بيانات صفحة التواصل. [يُدرج اسم الكيان المسجل ورقم السجل التجاري والعنوان المسجل قبل الإطلاق العام.]